Ekspercka obsługa pacjenta

Warsztat koncentruje się na doskonaleniu profesjonalnej obsługi pacjenta w aptece. Uczestnicy przejdą przez kluczowe etapy kontaktu z pacjentem, z uwzględnieniem prowadzenia wywiadu dopasowanego do indywidualnych potrzeb pacjenta. Warsztat obejmuje także rozwój umiejętności komunikacyjnych – słuchania, formułowania właściwych pytań oraz przekazywania informacji w sposób jasny i zrozumiały.