Ekspercka obsługa pacjenta w aptece

 

 

Zapraszamy na bezpłatny warsztat stacjonarny, realizowany w ramach spotkania "Opieka nad pacjentem w praktyce aptecznej".

Szkolenie odbędzie się w Hotelu Warsaw Plaza, przy ul. Łączyny 5 w Warszawie.

Podczas warsztatu "Ekspercka Obsługa Pacjenta w Aptece" uczestnicy dowiedzą się:

• jak budować wizerunek farmaceuty jako eksperta
• w jaki sposób budować zaufanie i otwartość
• jak wykorzystywać praktyczne narzędzia służące do rzetelnego badania potrzeb zdrowotnych pacjenta.

Celem szkolenia jest podniesienie standardów obsługi pacjenta oraz wzmocnienie kompetencji komunikacyjnych w codziennej pracy z pacjentem. Udział w warsztacie pozwoli na usystematyzowanie wiedzy oraz przełoży się na realne korzyści, takie jak:

• Podniesienie jakości opieki farmaceutycznej poprzez celniejszą diagnostykę potrzeb.
• Zwiększenie efektywności pracy dzięki zastosowaniu sprawdzonych schematów komunikacyjnych.
• Wzmocnienie pozycji apteki jako placówki o wysokim standardzie merytorycznym i profesjonalnym podejściu do pacjenta.

Warsztat jest przeznaczony dla farmaceutów oraz techników farmaceutycznych.

Szkolenie poprowadzi  mgr farm. Barbara Nowakowska - ekspert Aptekarskiej Szkoły Zarządzania.

8:30 - 9:00 - rejestracja

9:00 - 11:00 - pierwsza część warsztatów

11:00 - 11:30 - przerwa kawowa

11:30 - 13:30 - druga część warsztatu

13:30- lunch

 

W ramach udziału, każdy z uczestników otrzyma pakiet powitalny.

 

Za udział w szkoleniu farmaceuci otrzymają 5 punktów tzw. twardych, natomiast technicy farmaceutyczni 25 punktów edukacyjnych.

Warunkiem otrzymania punktów jest obecność na szkoleniu stacjonarnym oraz rozwiązanie testu dostępnego w tym kursie.